Domande frequenti

Sì. Utilizziamo fornitori di pagamento che rispettano gli standard di sicurezza PCI DSS, garantendo la protezione dei tuoi dati durante tutto il processo di acquisto.
Sì. Puoi effettuare il tuo acquisto in modo rapido e sicuro utilizzando i nostri metodi di pagamento disponibili. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme sicure per garantire la protezione dei tuoi dati.
Puoi ottenere maggiori informazioni sul nostro processo di pagamento sicuro qui.

Puoi consultare ulteriori informazioni nei nostri Termini di servizio e nella Politica sulla privacy di Shopify. Troverai i link corrispondenti in questa pagina.
Puoi pagare con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL e Bancontact.

Sì. Spediamo nella Spagna peninsulare. Non effettuiamo spedizioni alle Isole Baleari, Canarie, Ceuta né Melilla.
Spediamo anche nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania e Svezia.
Se il tuo paese non è nella lista, contattaci e lo verificheremo.
Per la maggior parte della Spagna, la spedizione è gratuita a partire da €200,00 EUR. Offriamo anche la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea.
In alcune zone di difficile accesso, come alcune isole, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Potrai consultare il costo esatto prima di completare il tuo ordine. Nella maggior parte dei casi, la spedizione è gratuita.

Attualmente effettuiamo spedizioni in Spagna e nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea. Le spese di spedizione possono variare in base alla destinazione.
Sì. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €200,00 EUR. Offriamo anche promozioni speciali sulla spedizione che vengono chiaramente annunciate sul nostro sito web.

Sì. Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità. La garanzia copre difetti di fabbricazione, materiali e design.
In conformità con la normativa europea sulla protezione dei consumatori, qualsiasi difetto deve essere segnalato entro due mesi dalla sua rilevazione.
La garanzia non copre danni causati da un uso improprio, incidenti, usura normale o fattori esterni estranei al processo di fabbricazione.

Sì. In alcuni prodotti offriamo la possibilità di estendere la garanzia.
Come distributori ufficiali di DGT (Paesi Bassi), possiamo offrire estensioni di garanzia per determinati articoli di questo marchio.

Sì. Se il tuo reso rispetta le condizioni della nostra politica di resi, riceverai il rimborso corrispondente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di resi o contattaci.
Se il prodotto e il suo imballaggio sono in perfette condizioni e non aperti, riceverai un rimborso completo.
Non potremo effettuare un rimborso se il prodotto presenta danni non coperti dalla garanzia.
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